แม้ว่าผู้ประกอบการธุรกิจขนส่งส่วนใหญ่จะหันมาใช้เทคโนโลยีระบบสารสนเทศเพื่อสนับสนุนการทำงานขนส่งและโลจิสติกส์ภายในธุรกิจ แต่ยังคงพบปัญหาจากการใช้ระบบต่างๆ ที่มีอยู่มาก โดย 3 Pain points สำคัญที่เป็นอุปสรรคการทำงานที่ต้องรีบแก้ไข ได้แก่ 1.กระบวนการทำงานภายในบริษัทใช้ระบบต่างกัน – ทำให้ไม่สามารถทำงานเชื่อมต่อร่วมกันได้ ข้อมูลไม่เชื่อมโยง หรือได้ข้อมูลไม่ตรงกันในแต่ละระบบ ทำให้ไม่สามารถวิเคราะห์ข้อมูลตลอดทุกกิจกรรมได้ 2.ไม่สามารถเชื่อมโยงระบบจากบริษัทคู่ค้าต่างบริษัท — เพื่อลดต้นทุนการดำเนินงาน ผู้ประกอบการมักจะจ้างเอาท์ซอร์สด้านโลจิสติกส์เพื่อประหยัดค่าใช้จ่าย แต่ปัญหาที่ตามมาคือไม่สามารถดูข้อมูลภาพงานขนส่งทั้งหมดได้ ซึ่งระบบของเอาท์ซอร์สแต่ละรายก็ใช้ระบบสารสนเทศที่แตกต่างกัน ทำให้ผู้ประกอบการเข้าถึงข้อมูลไม่สะดวก ต้องอาศัยการว่าจ้างผู้ชำนาญการที่มีประสบการณ์มาดูแลแต่ละระบบ  3.ต้นทุนการขนส่งที่เป็นต้นทุนหลักยังไม่มีระบบช่วยบริหารจัดการ —