ธุรกิจที่มีฟังก์ชันงานขนส่งและธุรกิจบริการขนส่งทั้งขนาดเล็กจนถึงขนาดใหญ่เริ่มใช้เทคโนโลยีการติดตามรถหรือ GPS Tracking ในหลายปีที่ผ่านมา ซึ่งช่วยให้ควบคุมและตรวจสอบการทำงานของรถขนส่งได้มากขึ้น แต่ปัจจุบันธุรกิจขนส่งและโลจิสติกส์มีการแข่งขันที่สูงมาก จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ธุรกิจจะต้องปรับปรุงประสิทธิภาพในทุกกระบวนการ พร้อมๆ กับการลดต้นทุนให้ต่ำลงเพื่อศักยภาพการแข่งขัน ดังนั้น การติดตามว่ารถอยู่ที่ไหน ทำอะไร จึงไม่เพียงพออีกต่อไปสำหรับการเพิ่มขีดความสามารถของธุรกิจโลจิสติกส์

ปัจจุบัน เทคโนโลยีที่เข้ามามีบทบาทส่งเสริมการวางแผนและการควบคุมการใช้ทรัพยากรขององค์กรให้มีประโยชน์สูงสุด และลดความเสี่ยงจากพฤติกรรมการขับรถที่ก่อให้เกิดอุบัติเหตุ ได้แก่ เทคโนโลยี Telematics และการเชื่อมต่ออุปกรณ์ให้สามารถสื่อสารด้วยกันได้ตลอดเวลาบนเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ที่เรียกว่า Internet of Things โดยอุปกรณ์เสริม Telematics จะช่วยในการจัดเก็บข้อมูลเฉพาะด้านได้อย่างเจาะจงและแม่นยำ เช่น ข้อมูลพฤติกรรมการขับขี่แบบละเอียด ข้อมูลการทำงานของเครื่องยนต์ทั้งระยะการวิ่ง ค่าน้ำมัน รอบเครื่องยนต์ เพื่อช่วยในการวางแผนการใช้ทรัพยากรได้อย่างคุ้มค่าและปลอดภัย

นอกจากนี้ ยังมีอุปกรณ์ Telematics ที่ช่วยป้องกันและแจ้งเตือนความผิดปกติที่เป็นอันตรายในขณะขับรถ เช่น อุปกรณ์ตรวจจับใบหน้าขณะขับรถ กล้องวีดิโอออนไลน์เพื่อดูความเคลื่อนไหวขณะขับรถ เป็นต้น จะเห็นได้ว่า การจัดการโลจิสติกส์แบบเป็นระบบและมีประสิทธิภาพจะสามารถช่วยลดต้นทุนและเพิ่มกำไรให้บริษัทได้ในระยะยาว และประโยชน์จากความคุ้มค่าในการขนส่งแต่ละครั้งเป็นพื้นฐานให้ธุรกิจเติบโตอย่างยั่งยืน